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¿Es la gente el activo más valioso de la empresa?

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“Nadie es irreemplazable” un paradigma empresarial que ha costado mucho dinero a nuestras organizaciones, disminuyendo su capacidad, haciéndolas retroceder en algunos casos y hasta perdiendo partes de mercado.. En este artículo el autor nos habla del impacto de la globalización en los factores de producción: su evolución y la importancia de convertir el conocimiento tácito en conocimiento explícito dentro de nuestras organizaciones.

 

¿Has visto cómo, al ser despedida una persona - o simplemente se ha marchado de la empresa – se lleva con ella valioso conocimiento que había recaudado con el tiempo? ¿Has vivido esto o alguna situación similar?

Artículo por lic. salvador e. rodríguez g. | Clásicas Espadrij Blanc Alpargatas Alpargatas L'originale Blanc Clásicas L'originale Espadrij Tiempo de lectura 3 minutos.

Recuerdo a mi primer profesor de microeconomía (QDDG), cuando con mucha elegancia me decía “los factores de producción son: tierra, trabajo y capital”. Conociendo su sed de actualización profesional, estoy seguro que habrá modificado ya esa lista e incluido “conocimiento” “mente de obra” “capital humano” “intangibles” o cualquier nombre que asignemos, al saber en la empresa o al conocimiento, como factor de producción.

 

La globalización ha puesto en evidencia que las empresas y países, sólo pueden ser competitivos de manera sostenible, cuando incluyen el conocimiento como factor de producción y agregan “mente de obra” a la “mano de obra”.  En los países en desarrollo, han sido las relaciones políticas, los círculos de poder económico y la cultura del vivo, las que han prevalecido en los negocios, sobre el valor del conocimiento, por lo tanto, un cambio de estructuras mentales y organizativas se impone, si queremos insertarnos en el nuevo mundo globalizado.

Sólo pueden ser COMPETITIVOS cuando agregan mente de obra a la mano de obra.

Desde finales de los años 80’s, cuando inicia el desarrollo de las TIC’s, y las Pc’s invadieron a las organizaciones y los hogares, crecieron exponencialmente las facilidades para almacenar y compartir grandes cantidades de información y a bajo costo, lo que facilitó la generación y transferencia de conocimientos; igualmente las posibilidades del trabajo Sinergético se multiplicaron, mediante el trabajo en equipo y desaparecieron las distancias.

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Los cambios en los mercados locales debido a la globalización, se reflejan en la innovación acelerada de productos y servicios; que presionan a las empresas a:

  • generar nuevos productos y servicios;
  • Espadrij Alpargatas Blanc Clásicas Clásicas Espadrij L'originale L'originale Alpargatas Blanc reducir precios;
  • Clásicas Blanc Espadrij Alpargatas Blanc Espadrij L'originale Alpargatas Clásicas L'originale customizar productos y servicios según necesidades del cliente;
  • ampliar su ámbito mercado-producto;
  • etc.

 

Todo esto, exige mayor eficiencia y efectividad de las empresas y para lo cual, el conocimiento se vuelve un factor clave. El conocimiento tácito, ese que la gente desarrolla mediante la práctica diaria y cuando soluciona los problemas que enfrenta; también incluye otros elementos, como la intuición desarrollada en el tiempo y las ideas propias de la gente. "Blanc Blanc L'originale Alpargatas L'originale Espadrij Clásicas Espadrij Alpargatas Clásicas Más vale el diablo por viejo, que por diablo" reza un refrán.

El Clásicas Blanc Espadrij L'originale Blanc L'originale Alpargatas Clásicas Espadrij Alpargatas conocimiento explicito por su parte, es el que puede documentarse y transmitirse mediante palabras o números; que reflejan las buenas prácticas desarrolladas por la empresa y que se almacenan en manuales, bases de datos y archivos electrónicos. Podemos deducir entonces que las organizaciones deben convertir en explicito, todo el conocimiento tácito que desarrollan y luego, debido al cambio constante, convertir en tácito, su conocimiento explícito. Aprender y desaprender es la clave.

En síntesis, solo mediante la gestión sistemática de conocimientos, las organizaciones pueden tomar el liderazgo en la creación de nuevos productos, procesos, servicios, formas de comercialización y métodos de trabajo. Este es el fin de la Innovación, generar capacidades únicas en la empresa, para dejar de competir vía calidad y precio únicamente.

La gestión SISTEMÁTICA Espadrij Clásicas L'originale Blanc Blanc Alpargatas Espadrij Alpargatas L'originale Clásicas de conocimientos permite tomar el liderazgo en la creación.

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En una oportunidad, leí un artículo, cuyo origen no recuerdo, que incluía este interesante párrafo:

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“Si supiéramos lo que sabe nuestra empresa, entonces podríamos satisfacer mejor los deseos de los clientes, ofrecer productos innovadores con antelación, reaccionar más rápido a los cambios del mercado y aumentar nuestra productividad. Es decir, podríamos ser mejores en menos tiempo”.

Hacer inventario de conocimientos disponibles en la empresa, maximizar el uso, desarrollar nuevos y sistematizar su aplicación, es el secreto del líder moderno. Debemos realizar que solo el ser humano tiene la capacidad para analizar, revolucionar, reinventar, y emprender; es el agente de cambio, que al modificar sus paradigmas y utilizar su conocimiento, puede colocar exitosamente a las organizaciones en el nuevo escenario global.

¿Es la gente el activo más valioso en la empresa? La respuesta es suya.

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